Algemene voorwaarden – Zoda dotting

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Zoda dotting, gevestigd te Vrachelsedijk 99, 4904TA Oosterhout, ingeschreven bij de KvK onder nummer 98143999.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Product: het door de ondernemer via de webwinkel geleverde artikel.
Dienst/Workshop: een door de ondernemer georganiseerde creatieve workshop of cursus.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen ondernemer en klant m.b.t. levering van producten en/of diensten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, bestelling en overeenkomst tussen ondernemer en klant.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving
van de aangeboden producten en/of diensten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de
ondernemer niet.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
De ondernemer bevestigt de overeenkomst elektronisch (bijv. per e-mail).

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethodes en binnen de gestelde termijn.
Bij te late betaling behoudt de ondernemer zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden.

Producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres.
De ondernemer streeft ernaar producten binnen 5 werkdagen te verzenden, tenzij anders vermeld.
Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging.
Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.

Inschrijving vindt plaats via de website of e-mail en is bindend na bevestiging.
Voor sommige workshops geldt een minimumaantal deelnemers. Indien dit niet wordt gehaald, kan de ondernemer de workshop annuleren en ontvangt de klant het betaalde bedrag terug.
De klant kan een inschrijving kosteloos annuleren tot 7 voor de workshop. Daarna is het volledige bedrag verschuldigd.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor persoonlijke ongevallen of schade tijdens de workshop, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Voor producten

De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product onder opgave van redenen te ontbinden.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Voor workshops/diensten

De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na inschrijving te ontbinden, mits de workshop nog niet (gedeeltelijk) is uitgevoerd.
Indien de workshop plaatsvindt binnen de bedenktijd en de klant bij inschrijving uitdrukkelijk akkoord is gegaan met directe uitvoering, vervalt het herroepingsrecht.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@zodadotting.nl.
De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.

De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, tenzij veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
In geval van overmacht (bijv. ziekte, brand, leveringsproblemen) heeft de ondernemer het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding.

Op overeenkomsten tussen ondernemer en klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd.